Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message

Nous collectons également, de manière automatique, certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite (via des outils d'analyse anonymisés).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de rendez-vous
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, et sur notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (article 6.1.f du RGPD) pour les données de navigation.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte, sauf obligation légale contraire. Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées jusqu'à 26 mois.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux membres de l'équipe du Cabinet Vétérinaire L'Hermitage. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Certains prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) peuvent y accéder dans le strict cadre de l'exécution de leurs services, sous couvert de confidentialité contractuelle.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à hermitageveterinaire@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération accidentelle. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour figurant en en-tête sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : hermitageveterinaire@gmail.com
• Par téléphone : 06 65 22 28 54
• Par courrier : Bd Anoual, 37 rue Abou El Kacem Zehahi, Quartier des hôpitaux, Casablanca